In deze categorie vind je korte teksten, bedoeld om je aan het denken zetten.
Kwaliteit leveren, altijd klaarstaan en innovatief?
‘We hebben ons oor te luisteren gelegd bij het veld. Op basis daarvan is een normale bedrijfsstrategie niet mogelijk.’ ‘Hoezo?’ ‘De grote wens van onze klanten is dat we altijd en eeuwig voor ze klaar staan, 24/7/365.’ ‘Dat is toch niet zo verbazingwekkend als servicemontage bedrijf in de zorg?’ ‘En verder willen ze – en wij ook – dat we vooroplopen in onze dienstverlening, dat we permanent innoveren.’ ‘O jee! Altijd klaar staan en innoveren gaan niet samen.’ ‘Het [...]